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:2019中國網約車安全狀況輿情監測報告

2019-11-16 艾媒商情輿情數據監測系統 艾媒網 閱讀 15407

摘要: 2019年11月9日,南京發生一起持刀傷人事件。行兇者和受害者分別為滴滴快車的司機與乘客。近年來,網約車安全事件頻發,備受網民關注,南京司機持刀傷人事件發生,又將網約車推到輿論焦點。

 

  一、中國網約車發展背景與市場基礎

  中國打車出行方式發展階段總覽

  網約車與傳統出租車背景研究

  中國網約車行業發展歷程

  中國網約車運營模式圖譜

  中國網約車用戶規模擴大

  南京發生滴滴快車司機捅傷乘客事件

  網約車同類重大安全事故回顧

  滴滴順風車回歸再引爭議

 

  六部門集中約談8家網約車順風車平臺公司

  二、中國網約車輿情監測分析

  網約車被約談引起媒體的關注

  據艾媒商情輿情數據監測系統顯示,網約車具有較高輿論熱度,在11月11日六部門集中約談8家網約車順風車平臺公司后,網約車熱度呈現上升趨勢,11月12日,網約車輿論熱度達到頂峰。

  網絡關注度主要集中在江蘇、廣東和北京

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,網約車的網絡關注度主要集中在江蘇(11.13%)、廣東(10.87%)和北京(7.86%),其中江蘇南京的網絡關注度最高。據了解,11月9日,南京發生一起網約車司機持刀傷人事件。

  順風車網絡口碑偏向負面

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,順風車的關鍵詞云包括司機、網約車、滴滴、敏感、退款、注銷、出事等。另外,順風車網絡口碑傾向負面,為38.9。

  綜合門戶和網頁為主要傳播渠道

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,網約車的媒體傳播渠道主要為綜合門戶(54.37%)和網頁(38.97%)。

  網民普遍認為網約車更便捷,安全性不如傳統出租車

  據艾媒草莓派數據調查與計算系統顯示,在便捷度方面,84.98%的網民認為網約車更便捷;在安全性方面,65.18%的網民認為傳統出租車更安全。

 

  三、中國網約車輿情監測總結

  官媒態度:安全保障需要政府、平臺、用戶共建

  輿情總結

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下載高清完整版報告

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2015-2018年中國網約車用戶規模

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2017-2018年網約車用戶性別分布

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